BARUNHEARING CARE
바른보청기히어링케어
성북 ·강북 센터
대표원장 박준하
보청기 경력20년 ·난청 및 이명 상담
신생아 난청검사 기술지원 논문 다수
ASSR·EABR·VEMP정밀검사
서울대·강남성심·한양대병원 클리닉
COUNSELING PHILOSOPHY
우리는 물건을 파는 사람이 아니라, 소리를 찾아주는 사람입니다.
BARUNHEARING CARE
성북 ·강북 센터
대표원장 박준하
보청기 경력20년 ·난청 및 이명 상담
신생아 난청검사 기술지원 논문 다수
ASSR·EABR·VEMP정밀검사
서울대·강남성심·한양대병원 클리닉
COUNSELING PHILOSOPHY
우리는 물건을 파는 사람이 아니라, 소리를 찾아주는 사람입니다.
DIRECTOR INTERVIEW
더 나은 청취를 위해
전문가의 이야기를 듣습니다.
보청기 상담과 피팅, 그리고 고객을 만나는 과정에서 중요하게 생각하는 기준과 경험을 이야기합니다
ASSR이나 EABR은 인공와우 대상자거나 본인이 의사 표시를
하기 어려운 경우에 하는 검사로, 일반적인 난청의 경우는 하지 않습니다.
ASSR은 고도 난청으로 태어난 신생아들이 주로 받는 검사입니다.
이전의 청신경 검사로는 90dB 이상의 고도 난청은 검사할 수 없었고,
주파수별 검사도 어려웠습니다.
ASSR은 100dB 이상의 고도 난청 검사는 물론 주파수별 검사도 가능해,
일반적인 청력검사와 유사한 결과를 얻을 수 있습니다.
2004~2005년 ASSR이 국내에 처음 도입되었을 때 팀장으로
유수의 종합병원에서 세미나를 진행하고 장비를 세팅했던 기억이 있습니다.
Q. O2
오랜 시간 일하시면서 보청기 기술이 많이 발전했을 텐데,
예전과 비교해 뭐가 가장 달라졌나요?
그때도 디지털 보청기가 일반화된 시기였지만, 피팅 프로그램을 일일이 조정해야 할 것들이 많았습니다.
지금은 데이터도 많이 쌓이고 IT 기술이 접목되어 오토 피팅만으로도 기본적인 조정은 가능해졌습니다.
최근에는 인공지능까지 접목되어 평균적인 데이터 값에 대한 피팅은 더욱 수월해졌습니다.
하지만 여전히 비슷한 유형의 난청이라도 개인의 성향은 워낙 제각각이고,
보청기에 대한 기대치도 높아져서 난청인 개개인에게 맞는 피팅의 난이도는
예나 지금이나 비슷한 것 같습니다.
Q. O3
서울대병원, 강남성심병원, 한양대병원 클리닉을 담당하셨는데,
그 경험이 지금 상담에 어떻게 도움이 되나요?
병원과 센터에서 상담의 차이는 마음가짐과 권위인 것 같습니다.
난청으로 센터에 방문하실 때는 좀 더 가벼운 마음으로 오시는데, 병원은 아무래도 어딘가 불편해서 가다 보니 마음가짐이 다릅니다.
의사 선생님이 보청기를 권하면 좀 더 진지하게 받아들이시는 경향도 있고요.
그리고 병원에서는 좀 더 다양한 난청인을 접하게 됩니다.
중이염으로 외이도가 기형이 되었거나, 이명이 동반되거나, 돌발성 난청 등 다양한 유형을 접하는 경우가 많았습니다.
이런 경험이 지금 센터에서 상담할 때 많은 도움이 됩니다.
Q. O4
보청기 성능도 중요하지만,
청각사가 다르면 결과도 다르다고
하는데 왜 그런가요?
보청기는 가전제품이나 신발 같은 공산품이 아닙니다.
같은 제품이라도 청각사의 능력에 따라 완전히 다른 제품이 됩니다.
마치 같은 식재료라도 제가 요리하는 것과
호텔 셰프가 만든 요리가 다른 것과 마찬가지입니다.
똑같은 유형의 난청이라도 어떤 분은 아주 만족하시고
어떤 분은 불편해하시는 경우가 자주 있습니다.
난청의 유형뿐 아니라 생활환경과 심리적인 상태까지 고려해서 피팅해야 하는데, 이 부분은 청각사의 능력에 따라 아주 많은 차이가 납니다.
'우리는 물건을 파는 사람이 아니라 소리를 찾아주는 사람이다.'
우리가 물건을 파는 사람이 되면 장사꾼이 되고,
난청인의 입장보다 나를 먼저 생각하게 됩니다.
그 마음은 고객에게 전달되고, 당장은 이익이 될지 몰라도 결국
자기 살을 깎아 먹게 됩니다.
난청인을 위해서도, 스스로를 위해서도 소리를 찾아주는 사람이 되어야 합니다.
20년 넘게 일하면서 첫째도 둘째도 이 원칙을 지키자는 마음이었고, 후배 청각사들에게도 늘 강조하는 부분입니다.
Q. O5
이 일을 하면서 원장님만의
원칙 같은 게 있다면요?
Q. O6
어떤 분들께 특히
바른보청기히어링케어를
추천하고 싶으세요?
딱히 어떤 분이 저희 센터에 적합한지 따로 생각해본 적은 없습니다.
난청이 있고 난청으로 인해 생활이 불편하신 분들은
누구나 오실 수 있다고 생각합니다.
실제로 센터에 방문하시는 분들 중에는
본인의 청력 상태가 궁금해서 오시는 분들도 상당히 많습니다. 그중 다수는 당장 보청기가 필요할 정도의 난청이 아니어서, 청력의 중요성에 대해 상담해드리고 정기적으로 방문해 무료로 청력검사를 받으시길 권해드리고 있습니다.
사람의 몸은 더 나빠지기 전에 관리하는 것이 중요하기 때문에, 당장 보청기가 필요하지 않더라도 평소 난청을 꾸준히 관리받고 싶으신 분이라면 언제든 오셔도 좋습니다.
MEMORABLE STORY
Q. O6
기억에 남는 고객님이 계시다면?
보청기와 다시 시작한 한글 공부
2023년 가을 보청기를 맞추신 91세 어르신이 최근에 손편지를 가지고 오셨습니다.
문화센터에서 한글을 배우시는데 선생님 목소리가 안 들린다고 보청기를 맞추셨습니다.
평생 배우지 못한 것이 한이셨는데, 보청기를 착용하고 선생님께 한글을 배우게 되셨다고 합니다.
평생 어딜 가도 글을 몰라 답답하셨는데,
지금은 길 가다 간판 읽는 게 재밌고
식당에서 메뉴판을 읽을 수 있어서 너무 좋으시다고 하셨습니다.
글 쓰는 재미도 쏠쏠해서 저에게도 편지를 쓰셨다고 합니다.
평생 마음에 남아 있던 배움을 90대가 되어서도 이어가고 계신 모습을 보면서,
잘 듣는다는 것이 단순히 소리를 듣는 것을 넘어
새로운 일상을 배우고 즐길 수 있는 기회가 될 수도 있다는 것을 다시 한번 느꼈습니다.
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